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2012年07月12日

モバイル・バンキングは、中東とアフリカで成長を促進。

モバイル・マネー

Cellular-Newsは、金融機関は事業効率およびよりよい顧客経験を運転する手段として、代替チャネルを開発しようと努力しているが、消費者のモバイル増加は金融機関に魅力的な機会を提示した。

市場調査およびコンサルティング会社IDC(International Data Corporation)による最近の研究によれば、MEA(Middle East and Africa/中東およびアフリカ)の銀行業務の現在の浸透率は、35%未満と見積もられている。

SMS使用法は、ウェブ・ベースでダウンロード可能な適用で、より速く成長している。

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全面的な傾向が最小かもしれない間、高価なデータ計画を購入しないで、消費者がそれらを使用することができるので、それは、SMSメッセージがはるかにもっとアピールしているという事実をホームへ運転し続けている。

これは、下端携帯電話の浸透は高いMEA領域において特に進化を発揮している。

IDC金融インサイト中東トルコおよびアフリカ(IDC Financial Insights Middle East, Turkey, and Africa)の上級研究アナリストであるビジェン・ラムダス(Bijen Ramdas)は、
「デバイス・キャパシティーおよびより速いインターネット速度を増加させた、モバイル・バンキング・イニシアチブの最近の成功を増して、消費者の間の可動性の採用を押し上げました。」
「MEA全体で、ほとんどの金融機関は、それは預金してない市場の大規模なシェアを捕らえて既存客のための銀行業務経験を増すことにおいて極めて重要なモバイル技術を採用しました。」
「MEAモバイル・バンキング市場のレギュレーションは成熟の高度な状態にまだ達することです。それは、正常なセキュリティ・ポリシーを作成し、かつモバイル・バンキング技術に対する信用を深める機会として見られるべきです。」と言っている。

IDCによれば、金融機関は、処理を促進し、かつ優れた顧客サービスを提供するために携帯電話特徴をすべて包含し続けるべきであると言っている。

セキュリティ認証基準は標準で、2つの要因認証のような特徴と共にモバイル・デバイス上で厳格になっている。

消費者知識の不足は、モバイル・デバイスの実際のハッキングではなく、モバイルのチャンネル経由で機密漏洩の理由として一般に挙げられた。

これに応じて、多くの銀行が販売戦略中のセキュリティを強調して、強い傾向は、消費者意識と教育レベルを押し上げることへの焦点の増加でしたと言ってる。

先進国ではなく、これまで銀行に預金がなかった人達に、新たな銀行を提供している。

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