2016年12月30日

富国生命は、AI「ワトソン」を導入し、保険査定を代替。

未来教育性とメディア

日刊工業新聞は2016年12月28日に、富国生命保険は給付金支払い査定などに日本IBMのAI(Artificial Intelligence/人工知能)「ワトソン」を2017年1月から導入すると報告していたが、毎日新聞は2016年12月30日に、富国生命保険が、AIを活用した業務効率化で、医療保険などの給付金を査定する部署の人員を3割近く削減すると報告した。

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AI活用による具体的な人員削減計画が明らかになるのは珍しく、将来的に、人の仕事がAIに置き換えられるケースが増えると指摘されていることから、今回の取り組みでも論議を呼びそうであると伝えている。

AIの査定対象になりそうな支払い請求は、2015年度に約13万2000件あった。

富国生命保険の査定関連部署には2015年03月末時点で131人の職員が所属する。

支払いの最終判断などには従来通り専門スタッフが関わるが、診断書の読み込みなどの事務作業はAIで効率化できる。
富国生命保険は既に、導入を見越した業務見直しで段階的な人員削減に着手した。
5年程度の有期で雇用している職員47人を中心に、2017年03月末までに契約満了を迎える人の後任を補充しないことなどで、最終的に計34人を削減することが予測されている。

AIのコストは、システム導入に約2億円、保守管理に年1500万円程度。一方、34人の人員削減による人件費軽減効果は年1.4億円程度と見られ、2年以内で採算ラインに到達する計算になる。

またAIは、神代の時代からあった売春婦を失業させるかもしれない。

そういえば昔、札幌冬季オリンピックで、永井一正がロゴを作った。その審査員であった勝見勝先生から近くにいた3人に、永井一正のロゴから派生したプレ・オリンピックのロゴを作ってみてくれと言われ、永井一正がロゴの基本グリッドが四角であるなら正三角形で、蜂の巣状態のロゴと、チケット、表示パネルなどを作ったら、勝見勝先生から「永井一正のコンセプトを超えたらいかん」と言われ、プロジェクトから降りたことがあった。

当時、読んでいた人工知能の名著ノバート・ウイナー著の「サイバネティックス」に影響されたことで作ったが、当時は宗教家から、大反対があった。

当時、IBMに、コンピュータ360が2台しかなかった。

そういえば、Appleの言語環境「ことえり」もSiriを採用し始めているのが分かった。
一緒に育ちたいので、ATOKを卒業した。

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